Bij Studio Play werken we voor een aantal grotere meubels en items samen met leveranciers die rechtstreeks naar jou verzenden — ook wel dropshipping genoemd. Deze overeenkomst is tot stand gekomen om de veiligheid tijdens transport te kunnen garanderen. Zij zijn immers beter uitgerust met de juiste verpakkingsmaterialen en werken samen met grotere transportbedrijven voor het vervoeren van hun producten.

Omdat de transportkosten bij deze producten afhangen van het totale orderbedrag, werken we met een voorlopige transportprovisie die bij bestelling wordt aangerekend.

Hoe werkt het?

Onze leverancier hanteert de volgende staffels:

• Order onder €400 — 8% transportkost + €30 administratieve handlingkost (minimum €15 transport)
• Order tussen €400 en €1.250 — 8% transportkost
• Order vanaf €1.250 — franco, geen transportkosten

Belangrijk: het orderbedrag geldt enkel voor Ferm Living dropshipping producten

De transportstaffels zijn uitsluitend van toepassing op de som van de Ferm Living producten die via dropshipping worden verzonden — en dus niet op het totale orderbedrag van je volledige winkelmandje.

Bestel je bijvoorbeeld €259 aan Ferm Living meubels én €600 aan kleding? Dan wordt de transportkost berekend op die €259 — en valt die bestelling dus in de staffel onder €400, met de bijbehorende kost.

Hoe herken je een dropshipping product?
Klik op het product en ga naar de verzendinformatie — daar zie je duidelijk of het om een dropshipping levering gaat. Dropshipping producten worden rechtstreeks door onze leverancier bij jou thuis geleverd, los van de rest van je bestelling.

Omdat we op onze webshop beperkt zijn in het instellen van exacte variabele transportkosten, rekenen we bij bestelling een vaste voorlopige provisie aan. Dit bedrag is bewust ruimer ingeschat om te vermijden dat we te weinig aanrekenen.

Na ontvangst van de definitieve factuur van onze leverancier berekenen we de exacte transportkost. Het verschil — wat je te veel hebt betaald — storten we zonder discussie terug op je rekening.

We begrijpen dat dit niet de meest elegante oplossing is, maar we kiezen bewust voor volledige transparantie boven verborgen kosten of marges. Zo weet jij exact waar je aan toe bent — en wij ook.

Heb je vragen over de transportkosten van een specifiek product? Neem gerust contact met ons op via info@studioplay.be of kom langs in onze winkel op de Kammenstraat 72 in Antwerpen. We helpen je graag verder.